Již počátkem války na Ukrajině dorazilo do Prahy několik tisíc uprchlíků denně. Do poloviny dubna přišlo do ČR více než 300 tisíc obětí války. Pro srovnání, za prosinec 2021 eviduje Česká republika 1776 žádostí o přechodný pobyt a 100 žádostí o trvalý pobyt. Nečekaný nápor uprchlíků zaznamenalo ze začátku i Krajské asistenční centrum pomoci Ukrajině v Praze. Magistrát hl. m. Prahy provedl změny v organizaci, rozšířil kapacity a zavedl mimo jiné také chatbot, který má za cíl informovat statečné Ukrajince hledající informace.
Na webové stránce „Hlavní město Praha pro Ukrajinu” spustili ve spolupráci s Magistrátem Hlavního města Prahy již před několika týdny zajímavého chatbota.